Llamando a todos los dueños de negocios inteligentes: ¿estás listo para hacer tu vida más fácil? Su plataforma de comercio electrónico favorita ha lanzado un conjunto de nuevas herramientas que harán que administrar su tienda en línea se sienta más fácil y sencillo que nunca.

Desde una mejor gestión de pedidos hasta una venta omnicanal sin problemas, y la capacidad de administrar su tienda en su teléfono como el niño genial que es, Ene Ecommerce brinda una mejor experiencia de vendedor directamente a su puerta (virtual). Sigue leyendo y aprende cómo simplificar tu rutina de negocios.

Gestione pedidos con facilidad utilizando estados personalizados

La gestión de pedidos es una gran parte de la rutina de cualquier propietario de negocio, como tal, toman mucho tiempo. Crear estados de pedidos personalizados puede ayudarlo a ser más eficiente con su apretada agenda.

Configure estados de pedidos personalizados de pago y preparación para facilitar el cumplimiento de pedidos. Puede crear hasta seis estados personalizados: tres estados de pago personalizados y tres estados de gestión logística personalizados. Eso es además de los estados de pedido predeterminados con los que ya está familiarizado.

Por ejemplo, si está enviando pedidos, es posible que desee agregar estados como «Listo para enviar» o «Enviado por separado». Si solo ofrece una opción de recogida en la tienda, le resultará más conveniente usar estados como «Recogido».

Los estados de los pedidos personalizados tienen otras ventajas interesantes:

• Si ejecuta una tienda multilingüe, puede traducir los estados de los pedidos personalizados a tantas versiones lingüísticas como necesite.
• Puede filtrar los pedidos por estados de pedido personalizados para preparar los pedidos más rápido.
• La asignación de estados de pedidos personalizados está disponible en su escritorio y en la aplicación móvil Ene Ecommerce.

Para mantener a los clientes actualizados sobre sus pedidos, puede enviar automáticamente un correo electrónico de «Estado del pedido cambiado» cuando se asigna un estado personalizado a un pedido. También puede optar por no enviar notificaciones si tiene más sentido para su negocio.

Obtén información sobre cómo crear y usar estados de pedido personalizados en el Centro de ayuda.

Gaste menos dinero en tarifas de pasarela de pago

Las pasarelas de pago cobran tarifas de procesamiento, lo que puede ser costoso para las empresas. Afortunadamente, nuestra nueva configuración le permite ofrecer métodos de pago convenientes a los clientes sin perder demasiado en costos de procesamiento.

Ahora puede agregar una tarifa de método de pago al configurar un método de pago en línea o fuera de línea en su tienda Ene Ecommerce. Se puede crear una tarifa como porcentaje o valor absoluto.

Al finalizar la compra, los clientes verán si el método de pago elegido tiene una tarifa. De esta manera, pueden elegir pagar con un método diferente si lo desean.

Consulte el Centro de ayuda para obtener instrucciones sobre cómo agregar tarifas basadas en la puerta de enlace al finalizar la compra.

Importante: Ten en cuenta que algunos países y proveedores de pago no permiten cobrar a los clientes la tarifa de procesamiento. Antes de habilitar una tarifa de método de pago, asegúrese de que sea legal en su país y que la pasarela de pago lo permita.

Aumente los ingresos con suscripciones flexibles

Con Ene Ecommerce, puede aumentar sus ingresos recurrentes ofreciendo productos y servicios de suscripción en su tienda.

Para facilitar la administración de las suscripciones, presentamos un par de actualizaciones a la herramienta de suscripción:

Configure las suscripciones según lo necesite

Con la última actualización, tiene acceso a aún más configuraciones para productos o servicios basados en suscripción en su tienda. Algunos son:

• Otra frecuencia de facturación para elegir, cada seis meses.
• Precios «Suscríbete y ahorra» para variaciones de productos.
• Diferente «Precio de compra única» para cada variación de producto de un producto de suscripción.

Consulte el Centro de ayuda para habilitar las suscripciones para su tienda en línea.

Ahorre tiempo administrando su tienda sobre la marcha

Las aplicaciones móviles de Ene Ecommerce para iPhone y Android le permiten ejecutar su tienda en línea sobre la marcha. Con nuestras actualizaciones recientes, la aplicación simplifica la gestión de sus productos y pedidos como nunca antes.

Aquí hay algunas cosas nuevas que puede hacer con su aplicación móvil Ene Ecommerce:

• Filtra rápidamente los pedidos en el móvil. Filtre los pedidos por método de pago y envío, transportista, tipo de cumplimiento, fecha de recogida o entrega, y más. Muestre pedidos con o sin números de seguimiento, aquellos con un cupón de descuento específico aplicado o pedidos con comentarios de clientes y notas del personal.
• Guarde los filtros de pedido para las búsquedas de uso frecuente. Por ejemplo, puede guardar un filtro que muestre los pedidos locales que deben entregarse en una semana.
• Gestione las traducciones del catálogo de productos sobre la marcha. Con la aplicación de Android, ahora puede agregar traducciones para títulos de productos y categorías, descripciones, atributos, metadatos SEO, cintas y subtítulos. Nota: Usuarios de iOS, sus aplicaciones recibieron esta actualización hace algún tiempo, así que échenle un vistazo si se la perdieron.
• Configure la configuración de falta de stock por producto. Al editar un producto con la aplicación iOS, puede configurar la configuración de falta de existencias en la sección Control de stock. Por ejemplo, habilite los pedidos anticipados, ocultémoslo de la vista de escaparate o muéstrelo en el catálogo, pero prohíba las compras.

Asegúrese de descargar las aplicaciones de Ene Ecommerce Mobile para su iPhone o Android para que pueda administrar su tienda en línea donde quiera que esté, cuando lo desee.

Gestiona los pedidos anticipados sin esfuerzo

Los pedidos anticipados son invaluables para aumentar sus ingresos. Con los pedidos anticipados, permite a su cliente comprar un producto incluso después de que alcance el stock cero. De esta manera, sus clientes no se perderán un producto más vendido y aumentará las ventas de artículos que están a punto de llegar a los estantes.

Aquí hay un par de cosas nuevas que puedes hacer con los pedidos anticipados:

• Ver todos los pedidos anticipados a la vez. Al filtrar los pedidos anticipados, puede estar al tanto de los productos que necesita almacenar. Simplemente vaya a la página Pedidos y haga clic en Pedidos anticipados.
• Habilite pedidos anticipados de productos y sus variaciones sobre la marcha. La aplicación iOS le permite habilitar rápidamente una opción de pedido anticipado para productos agotados y variaciones.

Obtén más información sobre los pedidos anticipados y actívalos en el Centro de ayuda.

Simplifique el cumplimiento de pedidos con límites de cantidad de pedidos para productos

Los límites de cantidad de pedidos son útiles cuando tiene requisitos específicos sobre cuánto pueden pedir los clientes. Nuestras actualizaciones han simplificado el proceso para establecer la cantidad mínima y/o máxima de un producto que está disponible por pedido.

Por ejemplo, si fabrica artículos a pedido, es posible que desee especificar que un comprador no puede comprar más de lo que es manejable para hacer a la vez. O, si eres mayorista, puedes especificar que los clientes tengan que comprar una cantidad mínima por pedido.

Los límites de cantidad del pedido se pueden aplicar a los productos y sus variaciones.

Consejo profesional: para ahorrar tiempo, ¡establezca límites de cantidad de pedidos a granel!

Obtén información sobre cómo establecer límites de cantidad de pedidos para productos en el servicio de ayuda.

Genere confianza con los clientes dándoles más control sobre las cookies

Si vende a compradores en línea en la UE, su sitio web debe pedir permiso a sus visitantes para usar cookies. Su tienda en línea se ha actualizado para cumplir con los cambios recientes en la ley de privacidad.

Los visitantes de su tienda pueden permitir todas las cookies a la vez o dar su consentimiento a ciertos tipos de cookies:

• Esenciales: Cookies obligatorias del sitio web; por ejemplo, cookies de seguridad.
• Analytics: Cookies opcionales que se utilizan para análisis y estadísticas internas de la tienda.
• Personalización: Cookies opcionales que mejoran la experiencia del visitante en el sitio web.

Los visitantes de tu tienda también pueden revocar su consentimiento en cualquier momento en la sección «Mi cuenta» de tu tienda online o en la sección «Configuración de cookies» en la sección de pie de página del sitio instantáneo.

Obtén más información sobre un banner de notificación de cookies en tu tienda online en el Centro de ayuda.

Ahorre tiempo exportando datos de campos de pago personalizados

Cuando necesite una lista de pedidos con sus detalles, puede utilizar la herramienta de exportación en su tienda en línea para descargar un archivo CSV con los datos de los pedidos.

Ahora puede obtener aún más detalles sobre sus pedidos. Cuando exporta los detalles del pedido como un archivo CSV, también le proporcionará los datos que los clientes ingresaron en los campos de pago personalizados. Por ejemplo, instrucciones de entrega, solicitudes especiales o información fiscal. De esta manera, puede obtener información adicional sobre el pedido a granel sin verificar los pedidos uno por uno.

Obtén más información sobre cómo exportar pedidos en tu tienda Ene Ecommerce.

Obtenga una visión más profunda de su rendimiento de marketing

Una página de detalles del pedido tiene mucha información importante, incluyendo de dónde proviene el pedido; por ejemplo, a través de un anuncio de Facebook o boletín informativo. ¡La reciente actualización hizo que estas ideas fueran aún más valiosas!

Ahora no solo puede conocer la fuente que llevó a la compra, sino que también puede ver todas las campañas de marketing con las que interactuó un cliente antes de realizar un pedido. Perfecto para comprender cuáles de sus campañas de marketing convierten a las personas en clientes.

Obtén más información sobre cómo rastrear el origen de los pedidos en el Centro de ayuda.

Potencia tu tienda con nuevas aplicaciones

El Ene Ecommerce App Market tiene docenas de aplicaciones para personalizar su tienda en línea según las necesidades de su negocio. Explore estas nuevas aplicaciones para mejorar la experiencia de compra en su tienda y simplificar sus procedimientos comerciales.

Por ejemplo, echa un vistazo a estas nuevas aplicaciones para optimizar la navegación de tu tienda y el diseño del catálogo:

• Si tu tienda tiene muchas categorías de productos, ayuda a los clientes a navegar por el catálogo más rápido con la vista previa de subcategorías.
• Si sus productos tienen muchas opciones, es posible que desee optimizarlas con Opciones avanzadas de productos.
• Haga que sea más fácil para los clientes elegir el producto correcto mostrando varias fotos de un artículo en el escaparate con Product Quickview.

Dirija la atención de los clientes a las ofertas y ofertas con nuevas aplicaciones de marketing:

• Haga crecer su lista de correo electrónico o impulse el compromiso de sus ofertas con las ventanas emergentes de Promolayer.
• Anime a los clientes a comprar más productos para obtener envío gratis con la aplicación Free Shipping Bar.
• Use Planetree para ayudar a los compradores a impactar positivamente el medio ambiente financiando la plantación de árboles con sus compras.

Manténgase en sintonía

Asegúrate de no perderte nuevas herramientas que simplifiquen tu rutina diaria. Puede encontrar más información sobre herramientas y actualizaciones aquí:

• Para ver toda la cronología de actualizaciones, grandes y pequeñas, visita el Centro de ayuda.
• Eche un vistazo a la pestaña Novedades de su panel de control para habilitar las herramientas que requieren activación manual.

¿Sabe cómo hacer que una tienda de comercio electrónico funcione mejor para usted y miles de otros comerciantes? ¿Necesita ayuda para ajustar su tienda Ene Ecommerce a las necesidades de su negocio? No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente si tiene preguntas, ¡estaremos encantados de ayudarle!