¿Recuerdas esos voluminosos catálogos impresos que todos solían tener en sus hogares en los días previos a Internet, como los siempre populares catálogos de IKEA?

Todo eso ahora se ha movido en línea. En lugar de tener que navegar a través de libros impresos, ahora puede encontrar todos los productos del minorista en su sitio web.

Mostrar todos los productos disponibles no es la única función de un catálogo de productos de comercio electrónico. También debe atraer clientes de todo Internet a su tienda. Tan pronto como llegan a su tienda, su catálogo de productos los navega a los productos correctos en el menor tiempo posible. Cuantos más productos vendas, más importante será organizar las cosas en tu catálogo de productos.

Tal vez no lo haya pensado de esta manera, pero su catálogo también es la base del comercio minorista omnicanal exitoso. Cuando tiene datos claros y precisos, es mucho más fácil vender sus productos a través de múltiples canales.

Supongamos que vende zapatos en tres canales: su sitio web, una tienda de Facebook y Mercado Libre. Desea que cada canal tenga datos de producto idénticos. Si el color del zapato es «negro», debe escribirse como «negro» en todas partes y no como «caviar», «ónix» o «gris oscuro oscuro».

Por lo tanto, si pone en práctica los consejos de este artículo, puede obtener una serie de beneficios.

Mejor SEO

Cada punto de datos en el catálogo es una palabra clave para que los clientes encuentren sus productos en los motores de búsqueda. Cuantos más datos tenga, más palabras clave podrá clasificar.

Si solo tiene el título del producto en el catálogo, los clientes solo pueden encontrarlo si buscan esa palabra específica. Si agrega el nombre de la marca, el precio y una descripción detallada del producto, les da a los clientes palabras clave adicionales para encontrar sus productos.

Mejor información del producto

El 30% de los compradores adultos consideraría comprar en un negocio en el que nunca habían comprado antes solo si el negocio ofreciera información detallada del producto.

En ausencia de un catálogo de productos, la profundidad de la información del producto a menudo puede ser inconsistente. Es posible que tenga datos detallados en su propio sitio, pero poca información en un mercado.

Un catálogo robusto centraliza toda la información del producto y facilita a los compradores encontrar lo que quieren, donde lo quieren.

Gestión ordenada de la tienda

Un catálogo de productos le ofrece una plantilla lista para ampliar su gama de productos.

Si vende zapatos deportivos, ya tiene un proceso bien establecido para enumerar datos cruciales del producto, como color, tamaño, peso, etc. Ahora, si desea agregar zapatos formales a su gama de productos, simplemente puede usar el mismo formato de listado. Esto facilitará la lista de productos y garantizará que haya coherencia en los datos en todas las categorías.

Trabajar mejor con proveedores y distribuidores

Los proveedores generalmente no venden a los consumidores, por lo que no sienten la necesidad de mantener una base de datos sólida de información de productos. Al adoptar mejores prácticas de catálogo de productos, le resultará más fácil actualizar y modificar los datos de productos del proveedor. Esto le ayudará a trabajar con una gama más amplia de proveedores y llevar los productos al mercado más rápido.

Lo contrario también es cierto. Si estás intentando encontrar distribuidores para sus productos, poder suministrar datos de productos de alta calidad mejorará sus posibilidades de ser recogido.

Cómo hacer un catálogo de productos

La creación de la arquitectura del catálogo de productos requiere recopilar datos de productos y organizarlos de manera lógica y estandarizada. Gran parte de esto implica comprender qué tipo de datos recopilar para cada producto y cómo estructurarlos para la precisión y la expansión en el futuro. El proceso se puede dividir ampliamente en dos pasos, como se muestra a continuación:

1. Recopilar los datos del producto

Desde su tamaño y peso hasta la marca y el material de construcción, hay una gran cantidad de datos que puede recopilar para cada producto. No todos estos datos son necesarios o útiles. Su primer paso, por lo tanto, debe ser averiguar qué datos recopilar.

Cualquier dato que recopile durante este proceso debe cumplir tres requisitos:

• Proporcione a los clientes información precisa del producto
• Ayudarle a gestionar mejor el producto
• Estar estandarizado para todos los productos similares en la categoría.

Si está vendiendo zapatos, debe tener información precisa sobre el tamaño de cada zapato. Sin embargo, si está vendiendo un producto con un tamaño estándar (como gafas de sol), es probable que no necesite información sobre el tamaño.

En general, es una mejor idea errar por el lado de demasiados datos que de muy pocos datos. Esto no solo ayudará a los clientes a tomar decisiones, sino que también mejorará su SEO cuando lo agregue a sus listados.

Para cada producto, querrá recopilar dos tipos de datos:

• Datos generales: detalles esenciales del producto como precio, SKU, peso, dimensiones, disponibilidad, nivel de stock, ID específico de la tienda (como el número ASIN utilizado por Amazon), etc.
• Datos específicos del producto: varían de un producto a otro y de una categoría a otra. Por ejemplo, necesitará información sobre la longitud de la costura y el tamaño de la cintura para vender jeans. Sin embargo, si vende televisores, necesitará datos de tamaño y resolución de pantalla.

Los datos generales de toda la tienda son esenciales para ejecutar una tienda de comercio electrónico. Realmente no puedes esperar vender nada si no conoces su precio o disponibilidad.

Los datos específicos del producto son más complicados. Debe averiguar cada atributo que el cliente busca al comprar. Algo de esto es bastante obvio: tamaño y ajuste para la ropa, especificaciones técnicas para electrónica, etc. Otros atributos pueden no ser tan obvios, como la transpirabilidad o el recuento de hilos de una tela.

Una forma de averiguar qué datos específicos del producto necesita es analizar un minorista exitoso como Amazon. Mire los diferentes productos en su categoría y tome nota de todos los datos que muestran a sus clientes.

Si se desplaza hacia abajo, verá otro conjunto de datos que especifica las dimensiones, el peso, el ID de la tienda, etc. del producto. Estos son los datos «generales» que se pueden encontrar para cada producto en Amazon.

Si usted es propietario de una tienda de comercio electrónico Ene Ecommerce, tiene suerte: es posible que complete una gran cantidad de datos de productos homogéneos muy rápidamente.

Use Amazon (y otros grandes minoristas) para averiguar qué datos recopilar para cada producto y categoría de producto. Como mínimo, debe tener lo siguiente:

• Nombre y descripción del producto
• Precio
• Descripción del producto
• SKU y/o ID de producto
• Dimensiones y peso
• Palabras clave del producto
• Categorías y subcategorías de productos
• Imágenes de productos (incluidas las especificaciones de la imagen principal y las vistas alternativas)
• Datos generados por el usuario (reseñas y valoraciones)

Colóquese en los zapatos de su público objetivo. Pregúntese: ¿qué tipo de datos necesita este cliente para tomar una decisión de compra?

Piense en cómo planea organizar semánticamente su catálogo de productos. ¿Un par de auriculares de estudio van bajo «instrumentos musicales», «electrónica» o ambos? ¿Colocas zapatos debajo de «zapatos deportivos» o «ropa deportiva»?

Encontrará que algunos productos encajarán en múltiples categorías. Asegúrese de especificar esto cuando cree su catálogo de productos.

Hay varias formas de recopilar datos clave del producto automáticamente.

El primero son las fuentes de datos de productos públicos como Brocade. Estos sitios web utilizan el sistema de clasificación GTIN (que es como ISBN, pero para productos) para identificar productos y sus atributos de datos clave.

El problema con las fuentes de datos públicos es que la información puede no ser precisa o no actualizarse regularmente. En tales casos, puede utilizar API de datos de productos ofrecidas por empresas como Datafiniti o Indix.

Estas herramientas le ayudarán a obtener los datos que desea en un formato de su elección. A continuación, puede importar estos datos a su software de comercio electrónico para crear un catálogo de productos.

La tercera opción es utilizar los datos proporcionados por su proveedor. Varios mayoristas y dropshippers le brindarán datos de productos ricos. Solo tiene que conectar esto a su software de comercio electrónico para comenzar a vender.

2. Estructura tu catálogo para SEO

Uno de los propósitos principales de un catálogo de productos es mejorar el SEO de su sitio web. Esto implica construir el catálogo en torno a palabras clave semánticamente relevantes. Sus categorías de productos no solo deben ser lógicamente relevantes, sino que también deben coincidir con las preferencias de búsqueda de sus clientes.

Aunque lógicamente sólidas, las categorías no siempre reflejan la forma en que sus clientes buscan. Un atleta que busca auriculares para su entrenamiento podría no buscar «auriculares internos». En cambio, podría buscar «auriculares deportivos».

Si atiende principalmente a dichos clientes, toda la organización de su tienda cambiará para reflejar estas preferencias de palabras clave. Por lo tanto, su objetivo debe ser organizar sus productos de una manera que sea lógica y centrada en palabras clave.

Revisa tu Palabras clave de destino y organizarlos de «amplios» a «estrechos». En lugar de recurrir a una herramienta de palabras clave, también puede recurrir a sus competidores. Mire cómo los minoristas exitosos, sitios web, blogs, etc. han organizado sus productos. ¿A qué palabras clave se dirigen? ¿Cómo se relacionan las palabras clave entre sí?

El propósito de este ejercicio es ayudarlo a organizar sus productos de una manera amigable con SEO. En lugar de simplemente usar categorías lógicas, puede organizar sus productos para orientar sus palabras clave principales.

3. Crear el catálogo de productos

Tiene cuatro opciones para crear un catálogo de productos:

• Excel: cree un catálogo de productos como una hoja de cálculo de Excel. Luego puede importarlo a su software de comercio electrónico guardándolo como un archivo CSV. Administrar una hoja de cálculo grande puede ser difícil.
• Base de datos: utilice una base de datos personalizada (SQL, MongoDB, etc.) para crear su catálogo de productos. Puede conectar esta base de datos a su software de comercio electrónico para importar productos. Aunque rápido, este enfoque es técnicamente complicado.
• PIM: Un sistema dedicado de gestión de información de productos (PIM) como Akneo le ayudará a crear catálogos de productos detallados. Sin embargo, no todos los PIM se conectarán a su software de comercio electrónico existente.
• Tienda de comercio electrónico: puede crear un catálogo de productos directamente en su tienda de comercio electrónico. Esto elimina la necesidad de importar datos. Si su tienda en línea admite la venta omnicanal, también puede usar estos datos para cualquier otro canal de ventas (por ejemplo, una tienda de Facebook).

Para la mayoría de los minoristas, crear un catálogo de productos en su tienda de comercio electrónico sería la opción más práctica. Es técnicamente fácil y tiene la ventaja de estar «listo para usar» a través de múltiples canales.

Si está utilizando Ene Ecommerce como su software de comercio electrónico, puede crear un catálogo de productos iniciando sesión en su tienda y yendo a Catálogo → productos.

Si hace clic en «Agregar nuevo producto», verá una pantalla con varios campos de datos. La pestaña «General» generalmente tiene datos generales que querrá para cada producto en la tienda. Puede agregar imágenes personalizadas, descripciones de productos e incluso especificar la disponibilidad y la fuerza del inventario.

Además, puede agregar productos relacionados, especificar información de envío e incluso cambiar las palabras clave centradas en SEO para cada producto.

Si ya ha recopilado datos de productos, puede importarlos a su catálogo existente yendo a Catálogo → productos → Importar productos. Seleccione el origen (normalmente, un archivo CSV) y los campos de datos que desea importar.

No olvide optimizar las descripciones de sus productos con metaetiquetas manuales.