Pero ante todo… ¿Qué es?

¿Qué es un píxel de Facebook?

El píxel de Facebook es una pequeña pieza de brujería de Internet que se instala en su sitio web para rastrear y registrar a los visitantes y su comportamiento: compradores que estaban interesados en un determinado producto, compradores que abandonaron su sitio web sin hacer una compra, lo que sea. A continuación, tu píxel te permite usar esos datos para crear audiencias a las que se puede dirigir con anuncios de Facebook.

Pero tu publicidad no solo se limitará a los compradores que ya han visitado tu tienda. Si una persona está interesada en sus productos, querrá encontrar 10 compradores más como ellos. Tu píxel lo hace posible al crear lo que se llama «lookalikes», audiencias de usuarios de Facebook que son similares a tus clientes existentes.

Si te anuncias en Facebook (o crees que algún día podrías hacerlo), querrás instalar tu píxel de Facebook tan pronto como puedas. Es posible que no lo necesite ahora, pero cuando llegue el momento, los datos que su píxel haya recopilado serán invaluables para su publicidad.

Como socio integrado de Facebook, Ene está integrado con el píxel de Facebook, lo que hace que la instalación no solo sea fácil, sino también gratuita para todos los comerciantes de Ene. No se requiere experiencia en codificación o desarrollo: solo un par de clics es todo lo que se necesita para instalar su píxel en su tienda en línea.

Ahora que eso está fuera del camino, es hora de las cosas divertidas: aprender a usarlas. Así que aquí hay cuatro estrategias accionables que puede usar en este momento para orientar mejor su publicidad usando su píxel de Facebook.

Estrategia 1: Reorientación y recuperación de carrito abandonado

Esta es una estrategia obvia. Digamos que has configurado tu tienda y tienes un buen tráfico, pero las ventas son un poco lentas. Puede ser frustrante, pero no es fatal, especialmente si puedes poner las cosas en movimiento con algunos anuncios de Facebook bien dirigidos.

El retargeting es un tipo de campaña que rastrea y sirve anuncios a los clientes específicos que han visitado tu tienda. Hay un montón de grandes razones para ejecutar campañas de retargeting, pero una de las mejores razones es el costo por venta. Casi siempre es más barato cerrar las ventas con compradores que ya están familiarizados con su marca. Y más ventas por menos dinero nos suena como un buen negocio.

La reorientación es aún más importante si está pagando a un tercero (Google, Bing, Facebook, etc.) para dirigir el tráfico a su sitio. Querrá recuperar la mayor parte de ese costo posible a través de ventas convertidas para garantizar una tienda en línea rentable.

Los anuncios de carritos abandonados son un tipo especial de campaña de retargeting que se utiliza para dirigirse a los compradores que han visitado su tienda y han agregado productos a sus carritos pero no han terminado el proceso de pago. Tu píxel registra los productos exactos que un comprador dejó en su carrito y les recuerda esos productos utilizando anuncios de Facebook específicos del comprador.

Lo que necesita para la reorientación:

• El píxel de Facebook: para realizar un seguimiento de los visitantes de la tienda y las páginas que navegan.
• Catálogo de productos de Facebook: para anunciar tus productos en Facebook.

Cómo lanzar una campaña de retargeting a los visitantes de tu tienda:

1. Crea tu página de Facebook Business para tu cuenta publicitaria de Facebook.
2. Conecta tu Tienda Ene a Facebook.
3. Exporta tu catálogo de productos Ene a Facebook. Les dejamos el link para hacerlo manualmente. Una vez hecho esto, verá su catálogo en el Administrador de catálogos.
4. Instale el píxel de Facebook. En solo un par de clics, su píxel comenzará a rastrear a los visitantes de su sitio web. (Nota: el píxel podría tardar hasta 20 minutos en activarse antes de comenzar el seguimiento).
5. Ve a tu Ad Manager → píxeles y comprueba el estado de tu píxel. La luz verde significa que está activo. Verá un gráfico de los eventos desencadenados.
6. Asocia tu píxel a tu catálogo de productos de Facebook en el Administrador de catálogos (también puedes hacerlo mientras creas un anuncio).
7. Crea tus anuncios. Puedes empezar a crear anuncios tan pronto como hayas instalado el píxel. Haga clic en Crear anuncio o vaya a su página de Negocios de Facebook y haga clic en Crear anuncio.
8. Elija Ventas por catálogo como objetivo de marketing.
9. Сrea una campaña publicitaria.

Al seguir las instrucciones para crear un anuncio, debe prestar mucha atención al bloque Audiencia para usar el píxel:

• Asegúrate de hacer clic en Asociar píxeles o aplicaciones con tu catálogo.
• A continuación, identifique a su público objetivo seleccionando la opción «Reorientar productos a personas que visitaron su sitio web o aplicación». El píxel ayudará con eso.

Para que tus anuncios sean aún más efectivos, crea un cupón de descuento y añádelo a la copia de tu anuncio.

Estrategia 2: Obtenga más clientes recurrentes

Los clientes leales son la columna vertebral de su negocio. Debido a que ya conocen y confían en su marca lo suficiente como para realizar transacciones con usted, serán mucho más fáciles de vender en el futuro. Por lo tanto, es crucial que invierta en mantenerlos activos.

Aumentar su base de clientes leales y que realizan transacciones regularmente es importante, especialmente si vende productos de temporada, sus ventas han caído o su presupuesto es bajo. Para aprovechar este grupo con tu píxel, crea una audiencia de personas que han realizado una compra recientemente y apunta a ellas con una nueva colección.

Primero, siga los pasos 1-6 de la Estrategia 1. A continuación, cree una audiencia y diríjase a ellos con su nuevo anuncio.

Para crear una audiencia de sus clientes existentes:

1. Ve a tus Audiencias.
2. Haga clic en Crear una audiencia personalizada.
3. Elija el tráfico del sitio web
4. Elige tu píxel y selecciona el evento Compra. Especifique el período de tiempo (de 30 a 180 días). Puede dirigir sus anuncios a personas que han comprado un determinado producto, por ejemplo, zapatos. Sin embargo, cuando estás empezando, podría ser más fácil dirigirte a un público más amplio.
5. Cuando termines de crear tu audiencia, sigue estas instrucciones para crear un anuncio. Durante la creación del conjunto de anuncios, selecciona el público que acabas de crear para llegar a ellos con tus nuevos anuncios.

Estrategia 3: Fortalece tu marca de seguidores

Las personas que ya están interactuando con su negocio en su sitio web también harían grandes seguidores de Facebook. Los necesitarás para construir una fuerte presencia en las redes sociales, lo cual es importante para el reconocimiento de la marca. Más allá de eso, las personas a las que ya les gustan tus productos estarán más interesadas en tus noticias y nuevas colecciones, lo que significa más ventas para ti (woot woot!!).

Utilice una audiencia personalizada de los visitantes de su sitio web o una lista de clientes para promocionar su página de Facebook con anuncios. Solo asegúrate de excluir a las personas a las que ya les ha gustado tu página para evitar publicar anuncios a los fans existentes de Facebook.

Para construir una fuerte presencia en las redes sociales, haga un video sobre sus productos y anuncie a los visitantes de su sitio. La gente mira los videos cinco veces más que el contenido estático de Facebook. Ayuda a presentar su producto en acción mientras entrega su mensaje. Echa un vistazo a este anuncio de vídeo Sephora que te obliga a suscribirte mientras lo ves.

Nota: Debes usar un formato de archivo compatible y asegurarte de que tu video cumple con los requisitos de video de Facebook para entregar tu anuncio con éxito.

Para crear un anuncio de vídeo:

1. Siga estas instrucciones.
2. Para usar tu píxel, presta atención al bloque Audiencia: elige Crear nueva y haz clic en Audiencia personalizada.
3. Seleccione el tráfico del sitio web.
4. Elija Todos los visitantes del sitio web, establezca el marco de tiempo y asigne un nombre a su audiencia. Haga clic en Crear audiencia.
5. Elija «Crear un anuncio con la audiencia».

A continuación, continúa creando tu anuncio de vídeo.

Estrategia 4: Crear audiencias similares

Si estás listo para expandir tu negocio, Facebook puede ayudarte a encontrar personas similares a tus clientes actuales. Con sus anuncios existentes, puede dirigirse a audiencias «similares», que son similares a los compradores que han mostrado interés en sus productos o comprado. Esta estrategia de píxeles altamente dirigida puede ayudarlo a reducir su mercado y usar sus dólares publicitarios de manera aún más efectiva.

Para crear una audiencia similar:

1. Ve a tus Audiencias.
2. Haga clic en Crear una audiencia similar
3. Elige tu píxel como fuente.
4. Elija el país o países donde desea encontrar un conjunto similar de personas. Utilice el control deslizante para elegir la audiencia deseada. A continuación, haga clic en Crear audiencia.

Nota: Puede tomar de 6 a 24 horas para que se cree su Audiencia Similar.

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Ahora que has aprendido a usar las audiencias de píxeles de Facebook, estás listo para aprovechar al máximo tus anuncios de Facebook. Para obtener más consejos sobre la promoción, echa un vistazo a nuestro blog. Y no te olvides del Centro de Ayuda Ene si necesitas ayuda para construir y publicitar tu tienda. ¡Feliz venta!