Comprender el píxel de Facebook

El píxel de Facebook es una herramienta de análisis que te ayuda a comprender las acciones que los clientes realizan en tu sitio web / tienda. El píxel «sabrá» cuando los visitantes de tu tienda:

• ver productos y categorías
• buscar productos
• agregar artículos al carrito de compras
• Entrar en el flujo de pago
• Iniciar la retirada
• completar el checkout, etc.

Posteriormente estos datos le permiten:

• Reorienta a tus visitantes con anuncios en Facebook, Instagram y Audience Network. Por ejemplo, puede encontrar personas que hayan visitado una página específica o que hayan realizado la acción deseada en su tienda y luego ofrecer a estos clientes un cupón de descuento del 15% a través de un anuncio de Facebook dirigido para estimular las conversiones. Además, el píxel puede ayudarte a anunciarte a personas similares a tus clientes existentes.
• Mide las conversiones y las ventas para saber exactamente cómo funcionan tus anuncios.
• Configura los anuncios dinámicos para promocionar automáticamente varios productos o todo tu catálogo de productos en Facebook, en todos los dispositivos.

Verificar tu dominio en Facebook

Después de las actualizaciones de la política de privacidad de Apple iOS 14, Facebook creó nuevos algoritmos para optimizar las campañas publicitarias para los usuarios de iOS 14. Ahora, debe verificar la propiedad de su dominio para que pueda crear eventos de conversión. Por ejemplo, debe verificar su dominio para crear campañas de retargeting.

Una vez que verifique su dominio, puede crear y administrar hasta 8 eventos de conversión que se pueden usar para la optimización de la campaña. Puedes obtener más información sobre cómo la versión de Apple iOS 14 puede afectar a tus anuncios.

Si usas Instant Site, una versión de tienda nueva en Ene, puedes verificar tu tienda para Facebook, pero no podrás crear campañas de conversión de anuncios de Facebook. Aún así, puede crear otros tipos de formatos de anuncios de Facebook. Para crear eventos centrados en la conversión para tus anuncios de Facebook, primero debes conectar tu propio dominio a tu sitio instantáneo y luego verificarlo.

Para verificar el dominio en Facebook:

1. En Facebook Business Manager, ve a Configuración → Más configuraciones de empresa → Dominios de → de seguridad de marca.
2. Haga clic en Agregar nuevos dominios.
3. Escriba la dirección de su sitio y haga clic en Agregar dominio. El dominio se agregará a sus activos.
4. Haga clic en el dominio que desea verificar y elija uno de los tres métodos de verificación de dominio:
   • Añade una metaetiqueta a la página de inicio de tu dominio (recomendado).
   • Sube un archivo HTML a tu directorio web y confirma la propiedad de tu dominio en Business Manager.
   • Agregue una entrada TXT de DNS a su registro DNS para confirmar la propiedad de su dominio.
5. Siga el asistente de Facebook para completar la verificación.

(para usuarios de Instant Site) Para agregar una metaetiqueta a tu página de inicio desde el administrador de tu tienda, ve a Sitio web → SEO. En el bloque Metaetiquetas de encabezado y verificación del sitio, haz clic en Agregar código y pega el código que copiaste de Facebook.

Para obtener más detalles, mira un video rápido sobre la verificación de un dominio en Facebook.

Después de verificar el dominio, puedes crear e instalar el píxel de Facebook en tu tienda. También puede configurar y priorizar sus 8 eventos principales en su dominio. Puedes obtener más información sobre cómo configurar eventos en el Centro de ayuda de Facebook →

Instalar el píxel de Facebook en tu tienda

La instalación es fácil para todos, independientemente de sus habilidades técnicas. Primero, debe generar su ID de píxel en el administrador de anuncios, el servicio de Facebook donde puede ver, verificar y cambiar sus campañas publicitarias de Facebook. Luego, debe agregar el píxel al administrador de su tienda.

Para crear e instalar el píxel de Facebook en tu tienda: Si ya has creado un píxel, sigue adelante con el paso 7.

1. Abre el administrador de anuncios de Facebook.
2. Haga clic en el icono Herramientas empresariales en el panel izquierdo y elija Administrador de eventos.
3. Haga clic en el botón Conectar un nuevo origen de datos.
4. En la ventana emergente, presione Web y haga clic en Comenzar:
5. En la ventana Configurar eventos web, selecciona Píxel de Facebook y haz clic en Conectar:
6. Introduce el nombre del píxel y la URL de tu tienda en los campos correspondientes y haz clic en Continuar.
7. Has creado el píxel de Facebook. El siguiente paso es agregarlo a tu tienda. En la ventana Elija cómo desea instalar el código de píxel, haga clic en el botón Instalar código manualmente.
8. Copie el código.
9. Abra la página de administración de su tienda y vaya a Configuración → General → Seguimiento y análisis.
10. En el campo píxel de Facebook, pega el código base y haz clic en Guardar.
11. Vuelve a la página de Facebook y haz clic en Continuar.
12. Opcional: Active la coincidencia avanzada automática y verifique la información del cliente que desea enviar. Haga clic en Continuar.
13. Agregar eventos.
    Para agregar eventos mediante la Herramienta de configuración de eventos, haga clic en Iniciar herramienta de configuración de eventos para agregar eventos y parámetros sin codificación adicional. Siga las instrucciones en pantalla para agregar eventos a su sitio web.
    Para agregar eventos manualmente, visita Facebook para desarrolladores para obtener información sobre cómo configurar eventos de píxeles con código.

¡Hecho! Ahora has creado y agregado el píxel de Facebook a tu tienda.

Si has añadido previamente un píxel de Facebook a tu tienda es posible que debas eliminar su código del administrador de tu tienda antes de añadir un nuevo píxel. De lo contrario, puede resultar en datos duplicados o parciales. Para eliminar un píxel, lee la sección Eliminación del código de píxel de Facebook de tu sitio web en este artículo.

Eventos estándar del píxel de Facebook

Después de agregar un píxel de Facebook en la tienda, el píxel comienza a contar las acciones que ocurren en tu tienda en línea como eventos. Puedes usar los datos de eventos para crear anuncios personalizados para tus clientes.

Los siguientes eventos se enviarán desde la tienda a Facebook:

• ViewContent: para cada vez que un cliente visita las páginas de su producto o categoría.
• Búsqueda: por cada vez que un cliente utiliza el cuadro de búsqueda para encontrar productos.
• AddToCart: por cada vez que un cliente agrega productos al carrito de compras sin finalizar la compra o hace clic en el botón «Comprar ahora» en la página de un solo producto.
• InitiateCheckout: por cada vez que un cliente visita la página de pago.
• AddPaymentInfo: para cada vez que un cliente ingresa información de pago en el proceso de pago.
• Compra: para cada vez que un cliente completa una compra y ve la página de agradecimiento en el proceso de pago.

Obtén más información sobre cómo usar los eventos estándar de píxeles de Facebook para crear campañas y realizar un seguimiento de las conversiones en el Centro de ayuda de Facebook.

Eliminar el código de píxel de Facebook de tu sitio web

Si has usado un píxel de Facebook con tu sitio web antes de incrustar una tienda en línea en él, es posible que debas eliminar su código antes de agregar un nuevo píxel. Agregar un segundo píxel de Facebook a su tienda en línea y al sitio web podría causar datos duplicados o incorrectos en sus informes.

Como propietario de un sitio web, eliminar un píxel de su sitio es tan fácil como eliminar el código de su sitio eliminando el código implementado en su encabezado. Si utilizó el método de inyección para colocar el código en su sitio a través de servicios como Wix, Squarespace y otras plataformas, también es posible eliminar el código utilizando esa herramienta. La guía de Facebook utiliza específicamente Squarespace como una guía de referencia para eliminar el píxel de su código inyectado, pero también debería ser similar para la mayoría de las plataformas de sitios en línea.

Eliminar el código de píxel de Facebook de tu tienda

Puede eliminar el código de píxel existente de su tienda en línea:

1. Desde el administrador de tu tienda, ve a Configuración → General → Seguimiento y análisis.
2. Elimina tu ID de píxel de Facebook del campo ID de píxel.
3. Guardar cambios.

Si has usado un píxel de Facebook con tu tienda en el pasado, es posible que debas eliminar su código antes de agregar un nuevo píxel, de lo contrario puede resultar en datos duplicados o parciales. Desde el administrador de su tienda, vaya a Configuración → General → Carrito y Pago y elimine los códigos de píxeles de Facebook, si tiene alguno, de la sección Código de seguimiento personalizado en la página de Confirmación de pedido:

Próximos pasos

Como propietario de una tienda de comercio electrónico, usará principalmente Facebook Pixel para la reorientación (para anunciar a las personas que han visitado una página específica o han realizado la acción deseada en su tienda) y el seguimiento de conversiones (para medir las conversiones y las ventas para que sepa exactamente cómo funcionan sus anuncios y permita que Facebook optimice sus anuncios para usted).

Como comerciante con Facebook Shop conectado, puede configurar anuncios de Facebook usted mismo utilizando la función Catálogo de productos.